it-desk — приём заявок от пользователей
Софт для админов, все бесплатно.
It-Desk
Программа приёма заявок от пользователей — системным администраторам.
Зачем?
Помогает быстро обрабатывать просьбы на обслуживание и уведомлять
админа по: SMS, Telegram, ICQ и E-mail.
Для кого?
Сисадминам, руководителям, IT-аутсорсинговым компаниям.
Почему it-desk?
Работает как интернет пейджер и не требует серверной части.
Возможность установки через GPO Active Directory (.msi).
Понятен для пользователей, иконка находится в tray рабочего стола.
Как работает?
Администратор в личном кабинете устанавливает внешний IP адрес
своей компании и все клиенты подключаются к нему. Если IP динамический,
то вводит уникальный токен.
Безопасность
Разработчики гарантируют, что программа не передаёт и не собирает никаких личных данных пользователей, не содержит вирусов или иных противозаконных алгоритмов сбора информации.
Кто делал?
Штат администраторов, обслуживающих несколько крупных предприятий в Перми и Москве, суммарное количество рабочих станций с it-desk на сентябрь 2016 года 740 штук.
Срок службы
Остановка работы над проектом не планируется.
Ровно год прошел после запуска (с сентября 2015).
Что хотите?
Посильную помощь в тестировании и улучшении продукта.
Сколько стоит?
It-desk распространяется бесплатно (Freeware), нисколько не стоит.
Зачем это вам?
Людям надо помогать — админам от админов ©